환불 정책
Evolve It 재무 설계·상담 환불·취소·일정 변경 정책. 예약금, 노쇼, 이미 진행된 작업 기준.
최종 업데이트: 2026년 8월 6일
본 정책은 Evolve It이 제공하는 재무 설계·현금흐름 점검·분기 점검 상담에 적용됩니다. 실물 상품 판매, 구독형 소프트웨어, 온라인 강좌는 제공하지 않으므로 해당 환불 규정은 없습니다.
1. 환불 가능 여부
| 상황 | 처리 |
|---|---|
| 일정 확정 전 문의·견적 단계 | 비용 없음 |
| 예약금 납부 후, 첫 상담 7일 이상 이전 취소 | 예약금 전액 환불 |
| 첫 상담 7일 미만~48시간 전 취소 | 예약금의 50% 환불 |
| 첫 상담 48시간 미만 취소 또는 노쇼 | 예약금 환불 불가 |
| 프로젝트 진행 중 고객 요청 해지 | 이미 완료된 회차·문서 작업 비용을 공제 후 잔액 환불 |
| Evolve It 사정으로 일정 불가·대체 불가 | 미사용 분 전액 환불 |
2. 환불되지 않는 항목
- 이미 제공된 대면·화상 상담 회차
- 고객에게 전달된 시나리오 문서·체크리스트 작성에 투입된 작업분
- 고객 요청으로 구매·인쇄한 자료비(사전 동의한 경우)
- 사업장 방문 시 발생한 실비(사전 고지·합의된 교통비 등) — 방문이 고객 사정으로 취소되고 실비가 이미 발생한 경우
3. 일정 변경
고객은 합리적 사유로 1회까지 무료 일정 변경을 요청할 수 있습니다(최소 48시간 전). 그 이후 변경은 예약금 정책에 준해 조정하거나, 회차 비용의 일부를 재예약 수수료로 볼 수 있습니다. Evolve It 사정으로 변경이 필요하면 대안 일정을 제안하며, 수락이 어려우면 미사용 분을 환불합니다.
4. 환불 절차
- info@evolve-it.digital 또는 +82 51-731-6400으로 환불·취소 의사를 알려 주세요.
- 계약자명, 상담 유형, 결제일, 사유를 적어 주시면 확인 후 안내합니다.
- 승인 후 영업일 기준 7~14일 내 원 결제 수단으로 환불을 진행합니다. 금융기관 사정에 따라 입금 시점이 달라질 수 있습니다.
5. 예약금·중도 해지
프로젝트형 설계는 일정 확정 시 예약금(통상 총액의 30% 내외, 견적서에 명시)을 받을 수 있습니다. 작업이 시작된 뒤 해지하면, 투입 시간과 산출물 상태를 기준으로 정산합니다. 정산 내역은 서면으로 드립니다.
6. 예외
천재지변·감염병 등 불가항력, 또는 양 당사자가 서면으로 달리 합의한 경우에는 본 표와 다르게 처리할 수 있습니다. 소비자보호 관련 법령상 이용자에게 유리한 강행규정이 있으면 그 규정이 우선합니다.
7. 연락처
환불·취소 담당: info@evolve-it.digital
주소: 55 Centum Jungang-ro, Haeundae-gu, Busan 48058
전화: +82 51-731-6400